Με στόχο την ολοκληρωμένη και διαρκή παροχή υπηρεσιών στους πελάτες της, η Suzuki προσφέρει, από την 1η Ιανουαρίου 2004, τριετή δωρεάν οδική βοήθεια με πανευρωπαϊκή ισχύ σε κάθε αγοραστή καινούργιου αυτοκινήτου. Το πανευρωπαϊκό αυτό πρόγραμμα διασφαλίζει τη συνέχιση του ταξιδιού κάθε οδηγού Suzuki, είτε αυτός κινείται στην Ελλάδα, είτε σε μια από τις 41 ευρωπαϊκές χώρες που καλύπτονται, στην περίπτωση ακινητοποίησης του αυτοκινήτου του συνέπεια μηχανικής βλάβης. Ειδικότερα για του Έλληνες κατόχους Suzuki, η Σφακιανάκης Α.Ε.Β.Ε., επέκτεινε την κάλυψη του ευρωπαϊκού προγράμματος και δημιούργησε το Suzuki Assistance, το οποίο περιλαμβάνει και τις περιπτώσεις ακινητοποίησης λόγω τροχαίου ατυχήματος, έλλειψης καυσίμου – χρήσης λάθος τύπου καυσίμου και προβλήματος ελαστικών, δημιουργώντας έτσι ένα «πακέτο», το οποίο ισχύει επίσης πανευρωπαϊκά και μάλιστα χωρίς οικονομική επιβάρυνση.
Η κάλυψη του προγράμματος Suzuki Assistance ισχύει δωρεάν για 3 χρόνια, από την ημερομηνία πρώτης κυκλοφορίας κάθε καινούργιου αυτοκινήτου Suzuki που εισάγει και διανέμει η Σφακιανάκης Α.Ε.Β.Ε., μέσω του δικτύου των επίσημων εμπόρων της. Σε συνδυασμό με την τριετή εγγύηση μηχανικών μερών, το πρόγραμμα Suzuki Assistance προσφέρει σιγουριά σε κάθε κάτοχο Suzuki, διασφαλίζοντάς του άμεση και ανέξοδη συνέχιση του ταξιδιού του, σε κάθε περίπτωση