Τμήμα εξυπηρέτησης πελατών Κosmocar

Η Kosmocar Α.Ε. δημιούργησε ένα νέο τμήμα το οποίο οργανωτικά υπάγεται στη γενική διεύθυνση της εταιρείας και στοχεύει τόσο στην καλύτερη δυνατή εξυπηρέτηση όσο και στην άμεση ικανοποίηση των πελατών της.

Το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών που αποτελείται από τριμελή ομάδα και το call center (7 άτομα), διαχειρίζεται όλα τα ερωτήματα -παράπονα των πελατών που αφορούν σε πωλήσεις/after sales & αξεσουάρ καθώς και ειδικευμένα θέματα όπως έρευνες πελατών, θέματα ταξινομήσεων, εγκρίσεων τύπου, έκδοση βεβαιώσεων, οδική βοήθεια και θέματα δικτύου.

 

Τα τηλέφωνα επικοινωνίας του call center που λειτουργούν σε 24ωρη βάση ανά κατασκευαστή είναι τα εξής:

 

 

Επίσης, καλώντας στο 210 9981111 και πατώντας τον αριθμό 5 μπορεί ο πελάτης να επικοινωνήσει άμεσα με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών από τις 9 το πρωί έως τις 5 το απόγευμα.